La responsabilité sociale en santé : référents conceptuels, valeurs et suggestions pour l’apprentissage. Une revue méthodique et systématique de la littérature

Accès gratuit

Tableau I

Concepts principaux et contenus explicatifs relatifs à la responsabilité sociale en santé dans les documents.

	Focus sur la communauté
	Contenus	Code des références	Totaux
Besoins de la communauté	Parvenir à un système de soins de santé qui reflète la diversité et les besoins de la population	[22]	1
	S’attaquer aux préoccupations de santé/besoins/demandes de la communauté/nation/région/population	[5,21–24,28,30,32,38,39,51–92]	53	53
	Plaidoyer pour les besoins des autres	[93,94]	2	72
	Programmes, curriculums de formation (etc.) et professionnels de la santé qui répondent aux besoins sociétaux	[48,86,88,95,96,97,98]	7
	Au-delà de la conscience et des intentions de répondre aux besoins d’une communauté ou d’une société	[84]	1
	Le contenu évolue avec l’évolution des attentes et des besoins sociaux	[99]	1
	Démontrer à eux-mêmes et à leur public qu’ils répondent aux besoins des communautés qu’ils desservent présentement et dans le futur	[64]	1
	Identification des besoins et défis sanitaires prioritaires de la société	[54,71,84]	3
	Un soutien public aux besoins des autres qui réitère les problèmes sociaux	[93]	1
	Une politique gouvernementale réactive et appropriée avec le financement et les ressources	[77]	1
	Volonté et capacité de s’adapter aux besoins des patients et des systèmes de soins de santé	[98]	1
Bénéfice pour l’individu et de la communauté	Activités qui contribuent au bonheur, à la santé, au bien-être et à la prospérité d’une communauté	[2,43,75,100,101]	5	15
	Bénéfice pour l’individu et la communauté	[23,56,102]	3
	Preuve que leurs actions ont un impact positif sur la santé et la vie des gens	[103]	1
	Les professionnels (diplômés médecins et autres) s’engagent pour la santé et le bien-être de chaque patient et de la société	[48,75,79,104]	4
	L’action de l’école profitera en partie à la communauté locale	[103]	1
	Activités qui contribuent au bonheur, à la santé, au bien-être et à la prospérité d’une communauté	[128]	1
Servir la communauté	Mandat de servir la communauté	[23,24,28,32,38,51,52,54,55,56,57,58,59,60,62,63,64,65,67,71,72,74,76,78,80,82,84,85,86,87,88,89,90,91,92,105]	35	36
Servir la communauté	Obligation des établissements d’enseignement de servir la santé de leurs communautés	[101]	1	36

	Préoccupations sociales et éthiques

	Contenus	Code des références	Totaux
Justice sociale et population vulnérable	Attention particulière au milieu rural (formation et pratique professionnelles)	[95]	1	20
	Attention aux communautés autochtones (formation des ressortissants ; services à la population)	[95,106]	2
	Mettre en place un système de soins de santé qui reflète la diversité et les besoins de la population	[22]	1
	Se concentrer sur les communautés médicalement mal desservies/défavorisées/vulnérables (autochtones, groupes minoritaires, populations ethniquement et linguistiquement diverses, zones reculées et pauvres)	[107]	1
	Placements cliniques formels dans les communautés et dans les services de santé gérés par la communauté	[38,66,67,71,76,78,80,82,95,96,106]	12
	Améliorer la qualité et la performance des prestataires de santé dans les pays à revenu faible et intermédiaire	[76]	1
	Réflexion sur la nécessité de protéger le fragile, le vulnérable, le périssable	[69]	1
	Contribuer au développement d’un système de santé efficace, équitable et durable	[108]	1
Équité	Égalité des possibilités	[54]	1	12
	Se concentrer sur la justice et les disparités/inégalités	[108,109]	1
	Liens entre l’autonomisation des communautés, la justice sociale, l’équité et la santé	[75,80,91,96]	4
	Étroitement lié à un certain nombre de construits humanistes, y compris les droits de l’homme, la justice sociale et l’engagement communautaire	[76]	1
	Poursuite ou atteinte de l’équité dans la société	[94]	1
	Promouvoir la santé de tous les publics	[59,67,110]	3
	Dimension éthique et pratique	[89]	1
Préoccupations éthiques/morales/sociales	Préoccupation fondamentale de ce qui est juste en ce qui concerne les questions sociales, morales et éthiques	[99,105,107]	3	24
	Sécurité et préservation de l’environnement	[22,71,75,93,108,109,111]	6
	Approches fondées sur les droits de l’homme	[105,111]	2
	Gestion des ressources humaines	[69,94,111,112,113]	5
	Principe : précaution	[107,111]	2
	Principe : liberté d’expression	[103]	1
	Principe : consentement éclairé (libre, volontaire)	[103]	1
	Principe : ne pas nuire	[103]	1
	Contrat social	[103]	1
	Reconnaître et traiter les déterminants sociaux de la santé et les problèmes sociaux	[71,88]	2
Déterminants de la santé/Contexte	Focus sur le contexte culturel, politique et social spécifique à la population qu’ils desservent	[30,45,48,79,88,89,90,94,110]	10	13
Déterminants de la santé/Contexte	Attention particulière au milieu rural (formation et pratique professionnelle)	[30,90,114]	3	13

	Collaboration

	Contenus	Code des références	Totaux
Participation active de la communauté	Participation active du gouvernement, des décideurs, des gestionnaires de la santé, des professionnels de la santé, des établissements universitaires et des communautés	[78,79,84,90,101,114]	4	45
	Participation active de la communauté/des citoyens	[21,43,50,55,69,77,91,112,115]	9
	Identifié conjointement avec la société comme priorité pour le présent et le long terme	[3]	1
	Importance du plaidoyer communautaire	[38,69]	2
	Implication de la communauté dans l’identification des besoins, l’établissement des priorités et l’établissement et l’évaluation de nouveaux modèles de pratique	[21,22,63,72,97,109,116]	7
	Problèmes de santé prioritaires identifiés conjointement par les gouvernements, les organisations de soins de santé, les professionnels de la santé et le public	[5,24,28,52,54,55,56,58,60,62,64,65,67,76,80,84,88,91,92]	20
	Travail en équipe	[30]	1
	Volonté d’améliorer le pouvoir des utilisateurs de services et la responsabilité	[69]	1
Partenariat/collaboration	Collaboration/partenariat	[56,64,69,79,80,84,90,92,95,101,102]	10	18
	Collaboration entre le gouvernement, les organisations de services de santé et les communautés	[5,24,78,79,101]	5
	Gouvernance participative	[69]	1
	Promotion d’une confiance mutuelle entre la profession et le public	[75,90]	2
Intersectorialité	Responsabilité et interaction dans toutes les professions et organisations de la santé (services cliniques, formation et recherche)	[22,39,80,114]	4	7
Intersectorialité	Collaboration interprofessionnelle	[30,64,101]	3	7

	Habileté et attitudes

	Contenus	Code des références	Totaux
Communication : compétences et ressources	Communication avec les patients, le personnel de santé et les collègues	[95,112]	2	9
	Communication comme compétence relationnelle	[102,117]	2
	Utilisation habituelle et judicieuse des ressources : communication, connaissances, compétences techniques, raisonnement clinique, émotions, valeurs et réflexivité	[102]	1
	Informer les citoyens de leurs droits, des services et avantages auxquels ils ont droit	[112,113]	2
	Notification (éducation ciblée ; attentes des patients)	[81]	1
	Plaidoyer communautaire	[81]	1
Conscience et intérêt	Éveiller les consciences et l’intérêt pour la médecine générale	[95]	1	8
	Compétences en éveil sociale (prise de perspective et empathie)	[38,88,93,94]	4
	Prise de conscience : relation entre les hiérarchies sociales, la bonne santé et les soins de santé	[117]	1
	Focus sur l’acquisition de compétences et des habiletés	[23,82]	2
Connaissance, habileté technique (pensée)	Équilibre entre objectivité et subjectivité	[39,88,90,105,110]	5	18
	Mélange d’altruisme et de science	[92]	1
	Spécialisation et compétence technique accentuées	[91]	1
	Connaissances, compétences techniques, raisonnement clinique et réflexion	[101]	1
	Processus continu de réflexivité : habitudes de penser, ressentir et agir	[66,102]	2
	Formation pratique (rétroaction ; éducation efficace ; modèle de rôle)	[118]	1
	Construire sur des principes d’excellence, d’humanisme, de responsabilité et d’altruisme : démontré par compétence clinique, communication et compréhension éthique.	[81]	1
	Ensemble d’outils que les citoyens peuvent utiliser pour influencer la qualité de la prestation de services	[107]	1
	Être digne de confiance et fiable pour améliorer la santé de la société	[113]	1
	Confiance et crédibilité	[2,71]	2
	Utilisation de la théorie, de l’expérience et des preuves	[88]	1
	Objectifs d’apprentissage affectif : attitudes, sentiments, valeurs, comportements, aptitudes sociales, dispositions.	[32]	1
Émotions, valeurs, réflexion (sentiment)	Équilibre entre objectivité et subjectivité	[88,117,119]	3	13
	Mélange d’altruisme et de science	[92]	1
	Compétences en conscience sociale (prise de vue et empathie) et aptitudes relationnelles (communication et coopération).	[91]	1
	Éthique et statut professionnel (internalisation de l’éthique ; amour de l’humain ; statut spirituel ; motivation professionnelle)	[117]	1
	Procédures, normes et structures formelles et informelles dans un système politique	[81]	1
	Utilisation habituelle et judicieuse de la communication, des connaissances, des compétences techniques, du raisonnement clinique, des émotions, des valeurs et de la réflexion	[116]	1
	Processus continu d’auto-réflexivité impliquant des habitudes de penser, de ressentir et d’agir	[102]	1
	Principe du professionnalisme : excellence, humanisme, responsabilité et altruisme Manifestation : compétence clinique, communication ; compréhension éthique.	[118]	1
	Fournir des soins sensibles, équitables, compétents et de haute qualité	[107]	1
	Renforcer les valeurs humanistes	[110]	1
	Communication avec les patients, le personnel de santé et les collègues	[118]	1
Respect/comportement envers les autres (agissement)	Objectifs d’apprentissage affectif : attitudes, sentiments, valeurs, comportements, aptitudes sociales, dispositions.	[56,90,117,120]	4	16
	Respect : comportement envers les pairs, les patients et les personnes en position d’autorité Habitudes de travail : gestion du temps et du stress	[91,102]	2
	Compétences en conscience sociale (prise de vue et empathie) et compétences relationnelles (communication et coopération)	[117]	1
	Normes de comportement personnelles élevées	[99]	1
	Promotion d’une confiance mutuelle entre la profession et le public	[118]	1
	Professionnalisme	[75,88]	2
	Sens des responsabilités (engagement ; souci de la vie humaine ; autogestion)	[22,81,99,107]	4
	Influence de l’établissement : associé aux institutions de recherche ; maintenir le leadership	[81]	1
Leadership	Chef de file dans les domaines d’intervention de la santé des zones rurales et éloignées, de la santé autochtone et de la médecine tropicale	[95]	1	8
	Agent de changement pour l’avenir	[95]	1
	Intégration des compétences en leadership, administration, gestion et professionnalisme	[38,79,85]	3
	Leadership et champions partageant des valeurs, une influence politique et une volonté de questionner les paradigmes dominants	[107]	1
	Non seulement responsable de ce qui relève du pouvoir de la direction de l’école, mais aussi d’essayer d’influencer les choses	[77]	1
	Objectifs d’apprentissage affectif : attitudes, sentiments, valeurs, comportements, aptitudes sociales, dispositions	[98]	1
Engagement/autonomisation	Faire preuve d’adhésion et d’engagement	[43,110,115]	3	5
	Autonomisation des communautés	[21]	1
	Sens de responsabilité (engagement ; souci de la vie humaine ; autogestion)	[81]	1
Performance	Améliorer la qualité et la performance des praticiens individuels et des systèmes de santé	[38,69,113,115]	4	6
	Compétence des médecins	[105]	1
	Établissement : offrir une éducation de haute qualité	[86]	1

	Santé et système d’éducation

	Contenus	Code des références	Totaux
Assurer l’accès	Conscience des besoins de santé des autochtones (endroits sûrs pour étudiants autochtones, les encourager ; désir ardent exprimé : les accueillir et leur offrir du soutien)	[76,95]	2	5
	Assurer l’accès et la qualité du système	[22]	1
	Informer les citoyens de leurs droits et du statut de la prestation de services	[112]	1
	Promouvoir la santé de tous les publics	[89]	1
Qualité	Assurer un service de santé de qualité	[22,67,69,95,110,113]	6	15
	Évaluation continue et amélioration de la qualité	[90]	1
	Offrir une éducation de haute qualité	[67,86]	2
	Qualité	[3,61,79,98]	4
	Accréditation	[39,98]	2
Durabilité/développement	Adapter le système de santé	[69,79]	2	17
	Le contenu évolue avec l’évolution des attentes et des besoins sociaux	[99]	1
	Contribuer au développement de la médecine et de la société	[71,79,86,98,118]	6
	Autonomisation des communautés	[21,76,112]	3
	Favoriser la compétence pour la recherche et l’amélioration	[98]	1
	Leadership et champions partageant : valeurs, influence politique et volonté de contester les paradigmes dominants	[77]	1
	Développement de la qualité	[98]	1
	Développement durable	[54,21]	2

	Impacts et résultats

	Contenus	Code des références	Totaux
Pertinence	Adaptation des programmes de l’établissement en éducation, recherche et soins cliniques	[84]	1	7
	Diplômés « aptes à travailler »	[71]	1
	Soins pertinents dans le cadre du service communautaire	[43,61,79,87,88]	4
	Variabilité des différents types de professionnels de la santé	[71]	1
Évaluation/impact	Agrégation des données sur la performance des installations de service	[112]	1	28
	Évaluation de l’impact et de la performance	[23,24,53,54,61,64,79,84,89,91,97]	11
	Évaluation continue et amélioration de la qualité	[90]	1
	Engagement explicite d’obtenir des résultats par ses actions de formation, de recherche et de service	[53]	1
	Évaluation externe et interne de l’impact des interventions institutionnelles	[69,84]	2
	Suivi de l’effet de chacune de leurs actions sur la communauté et l’environnement	[105]	1
	Résultats mesurables et résultats tangibles	[3,43,53,54,55,84,91,97,104,106]	10
	Suivi des services de santé par le public	[114]	1
Responsabilité	Responsabilité envers la profession et la société	[69,99]	2	15
	Démontrer à eux-mêmes et à leur public qu’ils répondent aux besoins des communautés qu’ils desservent présentement et à l’avenir	[64]	1
	Expliquer les décisions et garantir la réparation des échecs	[3,29,69,103,113,114,116]	7
	Tenir responsables : politiciens, décideurs et agents publics	[50,114]	2
	Nécessité de rendre des comptes	[53,91,115]	3
Efficacité	Contribuer au développement d’un système de santé efficace	[54,110]	2	5
	Un bon rapport coût-efficacité	[61]	1
	Information et participation : exiger des services publics plus justes et efficaces	[112]	1
	Politique gouvernementale réactive et appropriée avec financement et ressources	[77]	1

Les statistiques affichées correspondent au cumul d'une part des vues des résumés de l'article et d'autre part des vues et téléchargements de l'article plein-texte (PDF, Full-HTML, ePub... selon les formats disponibles) sur la platefome Vision4Press.

Les statistiques sont disponibles avec un délai de 48 à 96 heures et sont mises à jour quotidiennement en semaine.

Le chargement des statistiques peut être long.