Attitudes et perceptions des médecins d'un hôpital universitaire du Liban à l'égard de l'enseignement et de l'apprentissage des habiletés de communication

Attitudes and perceptions of a medical community of a Lebanese university hospital toward communication skills teaching and learning

¹ Médecin de famille, Département de médecine familiale, Faculté de médecine, Université Saint Joseph, Beyrouth, Liban
² Résidente en médecine de famille au moment de la recherche ; actuellement, médecin de famille, Beyrouth, Liban

Dr Grace Abi Rizk, Service de médecine familiale, Hôtel Dieu de France, Beyrouth, Liban.

Reçu : 5 Octobre 2007
Accepté : 23 Décembre 2008

Résumé

Contexte : Bien que les organismes d'accréditation internationaux exigent l'inclusion d'un enseignement des techniques de communication médecin-patient dans le curriculum des étudiants de médecine, ce type d'enseignement reste déficient dans la majorité des facultés de médecine au Liban. Buts : Évaluer les attitudes des médecins de la faculté de médecine de l'université Saint Joseph (USJ) exerçant à l'hôpital Hôtel Dieu de France (HDF), envers la communication médicale et estimer leurs perceptions de l'enseignement actuel de ces techniques. Matériels et sujets : Un questionnaire auto-administré respectant l'anonymat a été envoyé à tous les médecins de l'université Saint Joseph pratiquant à l'hôpital HDF (n = 154). Résultats : Cent trente et un (131) médecins ont répondu au questionnaire (85 % de réponse). Les médecins avaient des attitudes très positives envers les techniques de communication avec un score moyen des attitudes de 52,9 sur un total de 60 et une perception plutôt négative de l'enseignement actuel des techniques de communication aux étudiants de médecine avec un score moyen des perceptions de 14,8 sur un total de 35. Plus de la moitié des médecins ont estimé que la performance des étudiants dans les différents domaines de la communication médicale était faible. Conclusion : L'attitude positive que les médecins de la faculté de médecine de l'USJ ont exprimée et leur perception négative de l'enseignement actuel concernant la communication médicale invitent à envisager l'instauration d'un programme d'enseignement des techniques de communication s'appuyant sur l'adhésion des médecins à ce programme.

Abstract

Background: Although many international accreditation groups recommend to teach doctor-patient communication skills to medical students, there is still a lack of teaching of these skills in most Lebanese medical schools. Purpose: To evaluate the attitudes of clinical faculty members of the University Saint Joseph (USJ) working at the hospital Hôtel-Dieu de France (HDF) towards medical communication and to assess their perceptions on the current communication skills teaching. Methods: An anonymous self-administered questionnaire was sent to all clinical faculty members working at the HDF (n = 154). Results: A total of 131 faculty members responded (85 % of response). Faculty members had a great positive attitude towards communication skills with a mean score of 52.9 out of a maximum of 60. Physicians' perceptions of current communication skills teaching to medical students were rather negative with a mean score of 14.8 out of a maximum of 35. More than 50 % of respondents have rated poor students' performance in different fields of medical communication. Conclusion: The positive attitude expressed by faculty members working at the HDF along with their negative perceptions of the current teaching in regards of medical communication suggest to consider the implementation of a communication skills teaching program relying on the adhesion of faculty members to this program.