L’apprentissage des techniques de communication : attitudes des étudiants en médecine dans un hôpital universitaire au Liban

Communication Skills Learning: Attitudes of Medical Students of an University Hospital in Lebanon

Département de médecine familiale, Université Saint-Joseph, Centre hospitalier universitaire Hôtel Dieu de France, Beyrouth, Liban

Auteur de correspondance : Dr Grace Abi Rizk, Département de médecine familiale, Hôtel Dieu de France, Beyrouth, Liban. Téléphone : +961 1 615400 poste : 8191. Télécopie : +961 3 303913. gabirizk@yahoo.com

Résumé

Contexte : L’enseignement des techniques de communication (TC) fait partie intégrante du curriculum des facultés de médecine nord-américaines et européennes mais reste rudimentaire dans les facultés libanaises. But : Explorer par une étude transversale les attitudes des étudiants de 6 e et de 7 e année de médecine de l’Université Saint- Joseph (USJ) vis-à-vis de l’apprentissage des techniques de communication. Matériels et Méthodes : Un questionnaire anonyme a été administré aux étudiants de la 6 e et 7 e année de médecine à l’USJ, il comprend 28 questions explorant l’attitude des étudiants envers les TC et permet de calculer un score des attitudes positives et des attitudes négatives. Résultats : Cent quatre étudiants ont participé à l’étude soit un taux de réponse de 91 %.Ces étudiants manifestent un intérêt à participer à des cours sur les TC. Ils apprécient l’utilité et considèrent l’absence de tels cours comme une lacune dans leur formation ; près de 40 % des étudiants expriment, en revanche, une gêne à participer à des cours de TC et 42 % d’entre eux seulement admettent une difficulté dans la communication. Quarante-six pour cent des étudiants ne peuvent faire confiance à un professionnel non-médecin pour l’apprentissage de ces cours. Le score des attitudes positives retrouvé est de 48,62 ± 7,6 pour une valeur maximale théorique de 65. Conclusion : Les étudiants trouvent que les TC sont assez importantes et utiles dans leur profession alors qu’elles sont absentes dans leurs programmes. L’apprentissage des TC devrait alors être intégré dans le curriculum de l’Université Saint-Joseph.

Abstract

Context: Communication skills (CS) teaching is mandatory in the medical curricula of North American and European universities but remains archaic in Lebanese universities. Purpose: To explore, by means of a transversal study, the attitudes of 6th and 7th year medical students of Saint-Joseph University (SJU) towards communication skills learning. Methods: An anonymous questionnaire was distributed to 6th and 7th year medical students of SJU. It included 28 questions exploring the attitudes of students towards CS and allowed to calculate a score of positive and negative attitudes. Results: A hundred and four students completed the questionnaire, which represented a response rate of 91 %. These students have manifested an interest to participate to CS courses. They appreciate the usefulness of these courses and consider their absence as a shortcoming in their formation. However, about 40% of students expressed an inconvenience to attend to CS courses and only 42 % admitted having communication skills difficulties. Forty six percent of students cannot trust a non-medical teacher to learn these courses. The score of positive attitudes was 48,62 ± 7,6 out of a maximum theoretical value of 65. Conclusion: Students find CS important enough and useful for their profession, while they are not taught in their medical program. CS learning courses must then be integrated in the medical curricula of the SJU.