Le feedback (ou rétro-action) : un élément essentiel de l’intervention pédagogique en milieu clinique

¹ Université d’Ottawa
² Université de Montréal

Auteur de correspondance : Heather V. O’Brien, Département d’anesthésiologie - Université d’Ottawa – Ontario - Canada Hobrien@cheo.on.ca

Résumé

• Pour les éducateurs, donner du feedback aux étudiants représente une habileté complexe mais nécessaire. • Il y a feedback lorsque l’étudiant reçoit de l’information concernant une de ses actions et qu’il utilise cette information pour modifier son approche de la tâche. • Sans feedback l'apprentissage est retardé ;les étudiants peuvent s’ancrer dans de mauvaises habitudes et abandonner sans le savoir des modalités d’action pertinentes. • Un feedback efficace est donné en temps voulu. Il porte sur des comportements spécifiques et remédiables, il implique l’étudiant et il identifie à la fois les forces et les faiblesses. Il est objectif sans porter de jugement de valeur et il offre des suggestions de changement. • Donner du feedback implique toujours un respect de l’étudiant. • Le feedback n’est pas une habileté innée. Il peut s’apprendre. Avec un peu de feedback vos habiletés de feedback peuvent s’améliorer.

Abstract

• Presenting feedback to learners is a complex but necessary skill for educators. • Feedback occurs when a learner is provided with information regarding an action and then uses that information to modify their approach to a task. • Without feedback learning is delayed ; learners may refine bad habits and unknowingly abandon effective practices. • Effective feedback is provided in a timely manner, focuses on specific behaviours that are remediable, involves the learner, identifies both strengths and weaknesses, is objective and non-judgmental, and offers suggestions for change. • When providing feedback, always maintain respect for the learner. • Feedback is not ani nnate skill ; it can be learned. With a little feedback your feedback skills can improve .