Technologies de l’information et de la communication et pratiques informationnelles des médecins généralistes: quelles données en France?

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Auteur de correspondance : boissin@enssib.fr

Résumé

Contexte : La médecine, comme bon nombre de secteurs, est largement concernée par l’essor des technologies de l’information et de la communication (TIC) et, en particulier, de l’Internet. De nombreuses études s’intéressent à la nature des usages de ces nouvelles technologies au sein de la communauté médicale. But : Décrire l’historique des études internationales ; faire l’inventaire des travaux conduits en France concernant les pratiques documentaires des médecins généralistes ; analyser le comportement des médecins généralistes en France en matière de recherche documentaire ; apprécier en particulier le niveau d’intégration des nouvelles technologies dans ces pratiques. Méthodes : Recherche documentaire systématique et analyse des travaux disponibles ; enquête originale utilisant une approche qualitative de type compréhensif auprès d’un groupe de médecins généralistes de la région lyonnaise. Résultats : Notre recherche bibliographique a révélé la pauvreté des données françaises. Les études se limitent souvent à des initiatives institutionnelles ou journalistiques difficiles à exploiter sur le plan scientifique. Quelques travaux universitaires complètent le peu d’informations disponibles. Il s’agit dans la plupart des cas d’études quantitatives dont les données ne sont pas toujours comparables ni généralisables. Les résultats de notre approche qualitative montrent que l’informatique est utilisée pour la gestion administrative du cabinet mais qu’elle n’a pas fondamentalement modifié les pratiques documentaires des médecins généralistes ; certains facteurs influençant l’usage des TIC au cabinet médical sont identifiés.

Abstract

Medicine, as most of others fields, is concerned by the development of new information technologies (NIT) and Internet. Many studies aimed to explore the use of computer and Internet in the physicians’ community. Aim: To describe the history of the international studies about this topic; to make an inventory of the works carried out in France concerning the documentary practices of the general practitioners; to analyze the behavior of the general practitioners in France as regards information retrieval; to appreciate particularly the level of integration of new technologies in these practices. Methods: Systematic bibliographical databases query and analyzing of available studies; original investigation using a qualitative approach near a group of general practitioners of the Lyon’s area. Results: Searching bibliographical databases revealed the poverty of the French data. Studies are often limited to institutional or journalistic initiatives which are quite difficult to explore in a scientific way. Some university students’ works were also available. Most of the cases were quantitative studies of which the data are not always comparable nor generalizable. The results of our qualitative approach show that NIT are used for the administrative management of the cabinet but that they basically do not modify the documentary practices of the general practitioners; some factors influencing the use of the NIT to the medical cabinet were identified.