Fonctions, rôles et tâches des personnes ressources en formation continue

¹ Direction de l'amélioration de l'exercice - Collège des médecins du Québec
² Bureau de formation professionnelle - Faculté de médecine - Université de Montréal

Auteur de correspondance : François Goulet, Directeur adjoint - Direction de l'amélioration de l'exercice - Collège des médecins du Québec - 2170, boul. René-Lévesque Ouest - Montréal (Québec) - H3H 2T8. goulet.cmq@sympatico.ca

Résumé

• Dans le processus d'organisation de toute activité de formation continue, lorsque les objectifs d'apprentissage sont établis et que les méthodes éducatives sont déterminées, le comité organisateur a la responsabilité d'identifier des personnes ressources. • Celles-ci sont habituellement choisies en fonction de leurs compétences, mais également en fonction de leur capacité à répondre aux attentes et à livrer une bonne performance. Le comité organisateur est donc appelé rapidement à identifier les « bonnes personnes » et à communiquer avec elles pour les solliciter et leur expliquer leur mandat. • Cet article présente, sous forme de fiches techniques, un lexique des personnes-ressources en formation continue : acteur, animateur, conférencier, expert, intervieweur, modérateur, panéliste et président de séance. Chaque fiche fournit une définition des différentes personnes-ressources et en décrit le rôle, la tâche et les qualités recherchées. • L'utilisation de ce lexique devrait permettre à une personne-ressource d'éviter les trois principales erreurs commises en formation continue : mésestimer le niveau de compétence de l'auditoire, négliger de susciter l'interaction et sous-évaluer le rôle de la personne-ressource.

Abstract

• In the process of planning a continuing education activity, when learning objectives have been formulated and teaching methods chosen, the provider must recruit resource people. • These persons should be chosen not only for their scientific expertise but also for their communication skills and their willingness to act on the mandate given to them. Therefore, soon in the planning process, the provider must contact and appoint the « good persons ». • This paper present, in a « reference cards » form, a lexicon of the resource people involved in continuing education : actor, facilitator, speaker, interviewer, moderator, panelist and chairperson. Each card provides a definition of one of the above resource persons, and describe their role, their tasks and expected personal qualities. • The using of this lexicon should enable the resource person to avoid the three main errors made in continuing education : underestimate the competency level of the audience, neglect to encourage participation and undervalue the role of the resource person.